針對公司網站設計的未來發展,筆者建議可以朝向ISO文件的管制原則來制定細部規則條例,以下提出偉瑟科技制定發展網站設計的一階文件提供客戶與同業參考.
1. 目的:凡針對公司網站未來所要發展的相關網站子單元規劃案, 均應依據本規範要求予以建立相
關分析網站設計文件以使未來要發展內容與所要達成之商業目標與標的match。
2. 依據:整體產業內容發展方向,以經濟部工業局或經濟部技術處(ITIS)(www.itis.org.tw)之產業調查
結構分析報告結果作為未來公司入口網站設計之收納產業資訊之發展方向。
3. 需求:
3.1制定並維持一個或多個管理方案,以達成其所要達成之目標與標的。
3.2方案中應包括:
3.2.1各個相關部門與階層為達成公司網站商業目標與標的之權責分工;
3.2.2達成目標與標的之方法和時程。
3.3若一專案計畫與新開發案及新的或已修正的活動、產品或服務有關時,也應修訂公司商業管理方案,以確認單元管理也可適用於此專案計畫。
4. 權責單位:
4-1.業務行銷部
主導與協調各相關部門, 依據公司商業目標與標的, 規劃各項方案, 並定期查核與溝通執行情況, 管制專案計畫。
4-2.各相關部門:
配合業務行銷部規劃所需的商業方案, 制訂詳細的部門配合執行計畫, 執行商業方案並適時提供最新資訊。並於商業策略發展委員會上提報方案執行進度。
4-3.商業策略發展委員會:
定期審查與檢討所訂定之目標/標的以及公司商業方案與目標/標的的一致性。
5. 內容:
5-1. 各單元之訂定發展:
5-1-1. 各單元之發展前需有明確之6大策略方針:
(1) 網站設計中商業目的/利益發展策略方針
(2) 網站設計中資料庫設計維護策略方針
(3) 網站設計中角色流程(客戶/網友)使用分析策略方針
(4) 網站設計中內容聯盟夥伴發展合作策略方針。
(5) 網站設計中業務開發策略方針
(6) 單元CRM執行策略方針
5-1-2. 單元發展計畫主持人,應於單元發展專案成立的一個月之內, 提出執行規劃書, 詳述達成目標與標的的方法, 並使用(工作項目時程管制)表, 訂出工作時程以備查核。
5-2. 方案之修訂與執行:
5-2-1. 若有任何的使用流程、內容變更 (工程變更)、設備的更換等等, 或是有關於內容聯盟公司產品相關因素的改變以及對外服務方式有所變更, 以致於對已制訂的單元發展方案有影響時, 專案計畫成員應檢討並適時修訂原先的工作規劃, 以確保方案的有效性。
5-3. 方案執行之查核與管制: